Termijnen per situatie
| Situatie | Indicatieve termijn | Waar controleren |
|---|---|---|
| Nieuwe glasvezeldienst | Gemiddeld drie tot zes werkdagen | Orderstatus en activeringsbericht |
| Nieuwe ADSL-dienst | Gemiddeld ongeveer 15 dagen | Orderstatus en activeringsbericht |
| Bestaande klant verandert abonnement | Vrijwel meteen na een herstart | Enkele minuten onderbreking mogelijk |
| Afspraak of technisch probleem | Kan langer duren | Gebruik de officiële orderstatus, niet een algemeen gemiddelde |
Dit zijn door Orange gepubliceerde gemiddelden. De datum in uw eigen orderstatus blijft bepalend. Een aansluiting, afspraak of technisch probleem kan de planning wijzigen.
Bron: Orange over het volgen van een internetbestelling, bijgewerkt op 7 mei 2026.
Volg de activering zonder herhaald resetten
Orange meldt per sms of e-mail wanneer de dienst actief is. Gebruik tot die tijd de orderstatus om de fase en eventuele gevraagde actie te zien. Sluit na de melding de Livebox aan of start hem opnieuw volgens de instructie voor het model.
Bij Livebox 6 en 7 bevestigt een vast oranje lampje de verbinding. Een andere status betekent dat de installatie niet klaar is of een controle nodig heeft.
Herhaald terugzetten naar fabrieksinstellingen verwijdert instellingen en versnelt geen aansluiting die aan de netwerkkant nog loopt.
Handmatige activering op Livebox 6
Bij de eerste installatie of na een omruiling probeert Livebox 6 de verbinding te leggen. Komt binnen vijf minuten na installatie geen activerings-sms, dan beschrijft Orange een handmatige procedure met de bij het abonnement verstrekte inloggegevens.
Deze procedure lost een installatieprobleem na het aansluiten op. Ze versnelt geen lijn die in het netwerk nog niet actief is.
Bronnen: Orange over handmatige activering van Livebox 6 en installatie na omruiling of storing.
Snelle diagnose
Wat moet u nu controleren?
Vraag 1 over 2
Wanneer Orange contacteren
Neem contact op als de genoemde datum voorbij is, een fase geblokkeerd blijft of het lampje na de activeringsmelding en installatie geen verbinding bevestigt. Houd ordernummer en Livebox-model bij de hand.
Kort samengevat
Reken gemiddeld op drie tot zes werkdagen voor nieuwe glasvezel en ongeveer 15 dagen voor ADSL. Een wijziging bij een bestaande klant is meestal veel sneller. Orderstatus, activeringsmelding en Livebox-status zijn betrouwbaarder dan een algemene termijn elders.
Informatie op 30 augustus 2026 gecontroleerd via de officiële Orange-ondersteuning. Uw persoonlijke orderstatus blijft bepalend.
De handmatig geverifieerde referralcode van Orange, met de officiële link en actuele voorwaarden:
De referralaanbieding van Orange bekijken →Lees ook
PlanParrainPromo.fr is geen officiële partner van de genoemde merken. Bedragen en voorwaarden veranderen: controleer vóór inschrijving altijd de actuele aanbieding op de officiële website van het merk.